住客点评>>
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好评酒店很好,前台牛姓小哥服务很好！人很好！给我免费升级了房型！感激不尽,评论里很多夸他...
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好评挺好的，空间特别大，各项设备齐全，早餐也不错，离西湖很近。
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好评环境还是可以的，就是距离西湖太远了，很安静，走去西湖要半个小时多，房间环境是可以的，...
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好评很好，可以入住，房间有点小
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好评平时来住还行，节假日奉劝各位千万别住。进酒店整整走了一个小时。单行道根本到不了，而且...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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